Na Editora Aventura Virtual, queremos que você tenha uma experiência incrível com nossos produtos. Por isso, caso algo não esteja conforme o esperado, oferecemos um processo de troca e devolução.
Se o seu livro ou qualquer item do kit apresentar defeito de fabricação, faremos a troca sem custo adicional. Basta seguir os passos abaixo:
Envie um e-mail para:
📩 [email protected]
No e-mail, inclua:
Número do pedido ou nome completo
Foto ou vídeo mostrando o defeito
Descrição do problema
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com os próximos passos para a substituição.
Você tem até 3 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto por defeito.
📦 Basta enviar um e-mail para nosso suporte com os dados mencionados acima
Produtos usados, danificados por mau uso ou fora do prazo de 3 dias não serão elegíveis para troca.
Caso tenha dúvidas, fale com a gente!
💌 [email protected]
